8月27日，由山冶設(shè)計總承包的山鋼股份萊蕪分公司1號3800m3 高爐爐前設(shè)備即將進(jìn)入調(diào)試，但爐前設(shè)備中采用了從德國進(jìn)口的TMT開鐵口機(jī)，在疫情形勢依舊不容樂觀的情況下，如何協(xié)調(diào)TMT德國廠家前往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試服務(wù)，這給現(xiàn)場項目部出了個難題。
開鐵口機(jī)為高爐爐前的重點設(shè)備，其設(shè)備性能直接影響爐前生產(chǎn)秩序和耗材成本，所以設(shè)備的調(diào)試工作不能出現(xiàn)一點馬虎，最好是要有外方技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理指導(dǎo)?？紤]到當(dāng)前為外方技術(shù)人員辦理邀請函需要較長時間，國際航班還較少并且航司要求乘客必須出具48小時內(nèi)的健康證明，再加上從中國入境后需要隔離14天，現(xiàn)場項目部面臨著外方技術(shù)人員無法按時抵達(dá)，進(jìn)而可能延誤工期的困難。
為了搶節(jié)點、保生產(chǎn)，給業(yè)主交出一份滿意的答卷，在現(xiàn)場項目部和國際工程分公司的共同努力與配合下，積極與TMT北京辦事處聯(lián)系說明現(xiàn)場工期緊、任務(wù)重，急需技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，最終在各方的共同努力下，克服了新冠疫情及各種不利影響，外方技術(shù)人員如期到場，順利展開各項工作。
同時，為了能更好地服務(wù)業(yè)主，現(xiàn)場項目部與TMT技術(shù)人員Olaf MISCHUR經(jīng)溝通交流后，確定了接種國藥新冠疫苗，為自己和他人都增添一份保障。隨后，工地現(xiàn)場項目部立即聯(lián)系了設(shè)計院辦公室的防疫人員，經(jīng)問詢?nèi)R鋼集團(tuán)公益事業(yè)部防疫站站長解加江，確定了大汶河疫苗接種點和湖濱預(yù)防接種門診可以進(jìn)行接種。疫苗接種要求參保居民才可以免費接種疫苗，而Olaf是德國人，較為特殊，需要自費接種。本地居民前去免費接種，接種點并沒有收付款系統(tǒng)，接種現(xiàn)場工作人員了解到后，立即為他開通了便民通道，先接種不收費，后續(xù)如果需要收費再補(bǔ)交。在第二針次接種完成后，Olaf激動地豎起大拇指說道“中國疫苗，棒！”
山冶設(shè)計在實踐中踐行了“一切為了客戶、全心全意為客戶服務(wù)”的初心和理念，尤其是在國外疫情如此嚴(yán)重的情況下，克服重重困難，協(xié)調(diào)外方技術(shù)人員如期到場開展各項工作，也為項目后續(xù)順利投產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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